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台北市一名江姓女子前年參加鳳凰旅行社舉辦的韓國5日遊,原定其中一個行程是去韓劇《皮諾丘》中的Korean Dessert Cafe吃雪冰,每人吃一份,但實際上旅行社卻是讓2名團員合吃一份,江女返國後憤而提告,台北地院審理後判江女勝訴,旅行社必須返還一份雪冰錢外加2倍的違約金,合計636元。
不過,江女強調會提告的原因不在冰品,而是領隊帶他們到一家「正官庄專賣店」,同行友人卻在裡面買到其他品牌的產品,回國後向旅行社反映,對方解釋是正官庄官方授權的合法店家,但也同時有販賣其他品牌產品,讓江女無法接受。這部分因非江女本人購買產品,無實際損失,遭法官駁回。
鳳凰旅行社表示,當時因天氣寒冷,領隊擔心團員吃不完,才會建議2名團員共吃一份雪冰,如果吃不夠可以再加點,當下沒有人提出反南投縣草屯鎮銀行貸款 對意見,江女也沒有表示要再吃一碗,是返回台灣後才反映。旅行社曾多次與江女開協調會都未取得共識,最後認賠,並支付裁判費1千元。
根據《蘋果日報》報導,江女當時參加鳳凰旅行社的韓國5日遊,一人旅費約2萬4千多元,而行程之一就是到Korean Dessert Cafe咖啡廳吃招牌雪冰,原定每人彰化縣芬園鄉身分證借錢吃一碗,雪冰的費用則包含在旅費內,但當天領隊卻讓2名團員共吃一份雪冰,返回台灣後要求旅行社應該返還雪冰的錢及賠償2倍的違約差價,共636元。
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